Sports / Mobile
zoiac vận hành các bàn casino trực tiếp, slot và thị trường bóng đá trong một tài khoản duy nhất, và trang này giải thích các điều khoản áp dụng khi bạn mở tài khoản, nạp bằng MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc theo dõi kèo trực tiếp. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Điều khoản này áp dụng cho mọi hoạt động bạn thực hiện trên zoiac, từ việc mở tài khoản, theo dõi kèo bóng đá, bóng rổ, thể thao điện tử đến việc ngồi vào bàn casino trực tiếp hoặc chơi slot. Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần để phản ánh đúng dịch vụ đang vận hành, và bản điều khoản hiển thị trên trang này là bản áp dụng tại thời điểm bạn truy cập. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú, và chỉ khả dụng tại khu vực đủ điều kiện — nếu khu vực của bạn không thuộc danh sách đủ điều kiện, một số mục trong điều khoản có thể không áp dụng cho bạn. Khi bạn nạp bằng MoMo, nạp bằng ZaloPay hoặc chuyển qua Viettel Money, giao dịch đó được ghi nhận vào lịch sử ví tài khoản và chịu sự điều chỉnh của cùng bộ điều khoản này, không có bộ quy định riêng cho từng phương thức thanh toán nội địa. Chúng tôi không đưa ra cam kết về thời gian xử lý giao dịch trong điều khoản; những gì hiển thị trong lịch sử ví tài khoản của bạn là thông tin bạn nên tham khảo khi có thắc mắc. Nếu có khác biệt giữa bản điều khoản tiếng Việt và bất kỳ bản khác, bản hiển thị chính trên trang này được xem là bản tham chiếu.
Điều khoản này không áp dụng đồng nhất cho mọi phần của zoiac theo cùng một cách — một số nội dung liên quan trực tiếp đến tài khoản và giao dịch, một số khác chỉ là thông tin hiển thị trong sảnh. Phần dưới đây tách rõ bốn nhóm phạm vi để bạn biết điều khoản đang nói đến mục nào khi bạn đọc qua điện thoại hay máy tính. Việc phân chia này giúp bạn tra cứu nhanh phần liên quan đến ví điện tử, phần liên quan đến nội dung trang, và phần nói về dịch vụ của đối tác cung cấp game — mà không phải đọc lại toàn bộ văn bản mỗi lần.
Điều khoản áp dụng cho việc bạn đăng nhập trên điện thoại hoặc máy tính, bao gồm cách thông tin tài khoản và lịch sử truy cập được lưu để bạn tiếp tục từ nơi mình dừng lại. Việc truy cập chỉ khả dụng tại khu vực đủ điều kiện và phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn đang cư trú.
Mọi lần nạp bằng MoMo, nạp bằng ZaloPay hoặc chuyển qua Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản này, được ghi lại trong lịch sử ví tài khoản của bạn. Chúng tôi không mô tả thời gian xử lý cụ thể trong điều khoản; bạn nên đối chiếu thông tin hiển thị trực tiếp trên tài khoản.
Các trang mô tả bàn casino trực tiếp, slot, thị trường bóng đá hoặc kèo trực tiếp đều thuộc phạm vi điều khoản khi bạn đọc, lưu hoặc chia sẻ thông tin đó. Nội dung có thể thay đổi theo thời gian để phản ánh đúng những gì đang hiển thị trong tài khoản của bạn.
Một số slot và bàn chơi trong sảnh được cung cấp bởi các studio như PG Soft, CQ9, Bigtime Gaming, Joker, Microgaming, Habanero; điều khoản của zoiac không thay thế quy định riêng của từng studio đó. Chúng tôi chỉ xác nhận các trò chơi này có mặt trong sảnh, không thay mặt studio đưa ra cam kết khác.
Điều khoản không chỉ là danh sách nghĩa vụ — nó cũng nêu rõ những gì bạn được làm khi cần kiểm tra lại thông tin của mình. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch đã nạp bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money ngay trong phần ví tài khoản, đối chiếu với các lần đăng nhập trên điện thoại hoặc máy tính. Nếu thông tin cá nhân hiển thị sai, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cập nhật lại trước khi tiếp tục giao dịch tiếp theo. Khi một mục trong điều khoản chưa rõ với bạn — ví dụ cách một giao dịch được ghi nhận — bạn có thể đặt câu hỏi qua kênh hỗ trợ tài khoản được công bố trên trang và chờ phản hồi bằng tiếng Việt. Những quyền này áp dụng trong phạm vi luật địa phương nơi bạn cư trú và khu vực đủ điều kiện mà zoiac đang phục vụ.
Mở phần ví tài khoản để kiểm tra các lần nạp bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cùng thời điểm đăng nhập gần nhất trên điện thoại hoặc máy tính của bạn.
Nếu tên, số điện thoại hoặc thông tin ví liên kết hiển thị chưa đúng, bạn gửi yêu cầu điều chỉnh qua kênh hỗ trợ tài khoản trước khi thực hiện giao dịch mới.
Bạn có thể hỏi trực tiếp về bất kỳ mục nào trong điều khoản này, ví dụ cách phạm vi áp dụng cho giao dịch qua ví điện tử, qua kênh hỗ trợ công bố trên trang.
Khi có thay đổi, bạn có thể yêu cầu xác nhận phiên bản điều khoản đang áp dụng cho tài khoản của mình tại thời điểm bạn truy cập.
Khi một câu trong điều khoản chưa rõ, cách nhanh nhất là liên hệ đúng kênh hỗ trợ đang được công bố trên trang, thay vì đoán cách áp dụng. Chúng tôi giữ các kênh này thống nhất cho mọi vấn đề liên quan đến tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cả nội dung hiển thị trong sảnh game. Bạn có thể bắt đầu từ trang liên hệ ngay trong tài khoản, dùng cùng thiết bị bạn vừa đăng nhập — điện thoại hoặc máy tính đều dùng chung lịch sử hỗ trợ.
Mở mục liên hệ ngay trong tài khoản để gửi câu hỏi về điều khoản hoặc một giao dịch cụ thể; nội dung trao đổi được lưu lại cùng lịch sử tài khoản của bạn.
Các câu hỏi về điều khoản được trả lời bằng tiếng Việt qua kênh hỗ trợ hiển thị trên trang, giúp bạn đối chiếu đúng ngữ cảnh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn đang dùng.
Một số câu hỏi liên quan giao dịch cần xác minh ví tài khoản trước khi chúng tôi phản hồi, nhằm đảm bảo thông tin trả lời đúng với tài khoản bạn đang đăng nhập.
Điều khoản này đi cùng với cách chúng tôi lưu trữ và sử dụng dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản trên zoiac. Thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các lần truy cập trên điện thoại hay máy tính được giữ lại để bạn tiếp tục đúng từ nơi đã dừng, không phải để chia sẻ cho mục đích khác ngoài vận hành tài khoản. Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu hoặc muốn yêu cầu điều chỉnh, kênh hỗ trợ công bố trên trang là nơi bạn nên bắt đầu. Phần dưới đây nêu bốn khía cạnh cụ thể — từ cách dữ liệu được dùng đến cách bạn có thể yêu cầu thay đổi.
Thông tin bạn khai khi mở tài khoản và lịch sử đăng nhập trên điện thoại, máy tính được lưu để đồng bộ số dư và lịch sử giao dịch mỗi khi bạn chuyển thiết bị.
Chúng tôi ghi nhận thời điểm và thiết bị bạn dùng để đăng nhập, giúp bạn nhận ra ngay nếu có phiên lạ xuất hiện trong lịch sử tài khoản của mình.
Lịch sử nạp bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được giữ trong phần ví tài khoản để bạn đối chiếu, không được dùng cho mục đích ngoài việc vận hành tài khoản của bạn.
Nếu bạn muốn chỉnh sửa hoặc hỏi về dữ liệu đang lưu, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ công bố trên trang; chúng tôi phản hồi trong phạm vi luật địa phương áp dụng.
Một số thắc mắc về điều khoản lặp lại nhiều lần — từ phạm vi khu vực áp dụng đến cách tra lịch sử giao dịch qua ví điện tử. Phần dưới đây trả lời trực tiếp những câu đó để bạn không cần đọc lại toàn bộ văn bản điều khoản mỗi lần có câu hỏi.
Điều khoản áp dụng cho tài khoản bạn mở trên zoiac, nhưng việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng tại khu vực đủ điều kiện. Nếu khu vực của bạn không thuộc danh sách đủ điều kiện, một số mục có thể không áp dụng.
Lịch sử các lần nạp bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money hiển thị trong phần ví tài khoản của bạn, cùng với thời điểm bạn đăng nhập trên điện thoại hoặc máy tính gần nhất.
Có, bản điều khoản hiển thị trên trang này là bản áp dụng tại thời điểm bạn truy cập. Khi có thay đổi, bạn có thể yêu cầu xác nhận phiên bản đang áp dụng cho tài khoản của mình qua kênh hỗ trợ.
Bạn gửi yêu cầu điều chỉnh qua kênh hỗ trợ công bố trên trang trước khi thực hiện giao dịch tiếp theo, để thông tin được cập nhật đúng trước khi ảnh hưởng đến lịch sử tài khoản.
Điều khoản của zoiac xác nhận các trò chơi từ PG Soft, CQ9, Bigtime Gaming, Joker, Microgaming, Habanero có mặt trong sảnh, nhưng không thay thế quy định riêng mà từng studio áp dụng cho sản phẩm của họ.
Mở trang liên hệ ngay trong tài khoản để gửi câu hỏi cụ thể; câu trả lời bằng tiếng Việt sẽ dựa trên đúng mục điều khoản và ngữ cảnh tài khoản bạn đang dùng.