Sports / Mobile
Tài khoản zoiac kết nối ví điện tử nội địa với cả sảnh thể thao lẫn casino — số dư của bạn hiển thị như nhau dù bạn đang xem kèo bóng đá hay ngồi vào bàn Baccarat Siêu Tốc. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Quầy nạp tiền nằm ngay trong trang tài khoản sau khi bạn đăng nhập. Chúng tôi hiển thị đầy đủ các lựa chọn ví điện tử nội địa — MoMo, ZaloPay và Viettel Money — cùng với các trường nhập liệu rõ ràng để bạn không cần đoán bước tiếp theo.
Vào trang tài khoản của bạn, chọn mục nạp tiền — tất cả phương thức khả dụng sẽ hiện ra ngay.
Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tùy theo ví bạn đang dùng. Thông tin tài khoản nhận sẽ xuất hiện sau đó.
Điền số tiền theo giới hạn hiển thị trên màn hình, rồi xác nhận giao dịch từ phía ứng dụng ví của bạn.
Số dư cập nhật trong tài khoản. Mã giao dịch xuất hiện trong lịch sử — lưu lại để đối chiếu khi cần.
Để rút tiền, vào mục rút tiền trong trang tài khoản zoiac. Chúng tôi yêu cầu bạn chọn phương thức nhận — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — và nhập chính xác tài khoản ví đã đăng ký với chúng tôi.
Đăng nhập, vào trang tài khoản và chọn rút tiền. Các phương thức khả dụng sẽ được liệt kê để bạn chọn.
Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Nhập số tài khoản ví đúng với thông tin bạn đã đăng ký trên zoiac.
Điền số tiền cần rút, kiểm tra lại thông tin hiển thị trên màn hình, rồi xác nhận để gửi yêu cầu.
Yêu cầu rút tiền xuất hiện ngay trong lịch sử tài khoản với trạng thái cập nhật theo từng bước xử lý.
Một số tính năng trong tài khoản — đặc biệt là rút tiền vượt ngưỡng nhất định — có thể yêu cầu bạn hoàn tất bước xác minh danh tính. Chúng tôi không cố định quy trình xác minh ở đây vì các trường thông tin và tài liệu cần thiết được hiển thị trực tiếp trong khu vực tài khoản của bạn tùy theo trạng thái hiện tại.
Vào trang tài khoản và xem mục xác minh — hệ thống hiển thị rõ bước nào đã hoàn tất và bước nào còn chờ.
Chỉ cung cấp thông tin được yêu cầu trực tiếp trên màn hình. Không cần gửi thêm tài liệu ngoài danh sách hiển thị.
Nếu cần xác minh ví, hãy dùng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mang đúng tên chủ tài khoản zoiac của bạn.
Nếu bước xác minh bị gián đoạn hoặc có thông báo lỗi, liên hệ đội hỗ trợ qua kênh được đăng trong trang liên hệ.
Chúng tôi kết nối tài khoản zoiac với ba ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam. Mỗi ví được hiển thị rõ tại quầy nạp và rút tiền — bạn không cần tra cứu thêm ở nơi khác. Chọn đúng ví bạn đang dùng và làm theo các bước xuất hiện trên màn hình.
Ví MoMo được tích hợp trực tiếp vào quầy nạp và rút tiền của zoiac. Xác nhận giao dịch qua ứng dụng MoMo trên điện thoại của bạn.
ZaloPay là lựa chọn thanh toán nội địa trong tài khoản zoiac. Nhập số tài khoản ZaloPay và xác nhận theo hướng dẫn hiển thị.
Viettel Money hoạt động song song với MoMo và ZaloPay. Phù hợp nếu bạn đang dùng thuê bao Viettel và muốn giao dịch qua ví này.
Mỗi lần nạp hoặc rút tiền, cả hai phía — ví điện tử và tài khoản zoiac — đều tạo ra một bản ghi riêng. Biết cách đối chiếu hai bản ghi này giúp bạn xử lý nhanh nếu có sai lệch. Mã tham chiếu giao dịch là điểm kết nối quan trọng nhất giữa hai bên; hãy lưu lại ngay sau mỗi giao dịch thay vì chờ phát sinh vấn đề.
Sau mỗi giao dịch, mã tham chiếu xuất hiện ở cả ví điện tử lẫn lịch sử zoiac. Đây là cách nhanh nhất để đối chiếu khi có câu hỏi phát sinh về một giao dịch cụ thể.
Lịch sử tài khoản zoiac hiển thị nhãn trạng thái như đang xử lý, hoàn tất hoặc cần xem xét. Theo dõi nhãn này để biết giao dịch đang ở bước nào mà không cần phỏng đoán.
Tất cả các giao dịch nạp và rút được lưu trong phần lịch sử tài khoản, có thể lọc theo ngày hoặc loại giao dịch. Bạn không cần nhớ mọi chi tiết — hệ thống lưu thay.
Nếu một giao dịch cần xem xét thêm, đội hỗ trợ sẽ cần mã tham chiếu và ảnh chụp màn hình từ ứng dụng ví. Chụp ngay lúc giao dịch là cách đơn giản nhất để có bằng chứng sẵn sàng.
Bảo mật tài khoản không chỉ là trách nhiệm của nền tảng — bạn cũng đóng vai trò quan trọng. Chúng tôi đặt một số điểm kiểm tra trong quy trình nạp và rút tiền để giảm rủi ro từ cả hai phía. Luôn truy cập zoiac qua địa chỉ zoiac — không nhấp vào liên kết từ nguồn không rõ ràng.
Mỗi lần đăng nhập, xác nhận bạn đang ở zoiac. Tên miền chính xác là cách đơn giản nhất để tránh trang giả mạo thu thập thông tin đăng nhập của bạn.
Chúng tôi yêu cầu ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên khớp với tài khoản zoiac. Bước này bảo vệ số dư của bạn khỏi yêu cầu rút tiền trái phép.
Tài khoản zoiac là của riêng bạn. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua tin nhắn hay email — bất kỳ yêu cầu như vậy đều là dấu hiệu cần báo cáo ngay.
Nếu gặp sự cố về giao dịch hoặc tài khoản, liên hệ qua đúng kênh hỗ trợ được liệt kê tại trang Trang Liên Hệ trên zoiac — không qua kênh bên ngoài.
Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên nhất liên quan đến nạp tiền, rút tiền và xác minh tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua Trang Liên Hệ — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Có. MoMo là một trong các ví được hiển thị trực tiếp tại quầy nạp tiền sau khi bạn đăng nhập. Chọn MoMo, nhập số tiền theo giới hạn hiển thị, rồi xác nhận từ ứng dụng MoMo trên điện thoại của bạn.
Có. Viettel Money xuất hiện trong danh sách phương thức rút tiền cùng với MoMo và ZaloPay. Ví bạn chọn để rút phải đứng tên khớp với tài khoản zoiac; nếu chưa khớp, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh bổ sung.
Chúng tôi không đặt cam kết thời gian cố định vì tốc độ phụ thuộc vào hệ thống xử lý của từng ví. Kiểm tra trạng thái giao dịch trong lịch sử tài khoản zoiac — nhãn trạng thái cập nhật theo từng bước.
Trước tiên, kiểm tra lịch sử tài khoản zoiac và ứng dụng ví xem trạng thái của giao dịch. Nếu hai bên không khớp sau một khoảng thời gian, liên hệ hỗ trợ qua Trang Liên Hệ và cung cấp mã tham chiếu giao dịch.
Một số tình huống rút tiền — đặc biệt là lần đầu hoặc vượt ngưỡng nhất định — có thể kích hoạt yêu cầu xác minh. Trang tài khoản sẽ hiển thị rõ bước nào cần hoàn tất; làm theo đúng các trường được yêu cầu trên màn hình.
Có. Một tài khoản zoiac duy nhất kết nối cả khu vực thể thao lẫn casino — bao gồm Baccarat Siêu Tốc và Kèo Esports Hôm Nay. Số dư và lịch sử giao dịch hiển thị đồng bộ trên mọi thiết bị bạn đăng nhập.